本文摘要：寝具市场的身体健康发展必须留意三方面问题。

寝具市场的身体健康发展必须留意三方面问题。第一，要生产质量合格符合标准的寝具；第二，不欺诈宣传、高估功能；第三，完备售后服务，对消费者滋扰要及时解决问题。对于寝具市场的监管要与监管其他产品一样，实施以双随机一公开发表为基本手段，以重点监管为补足，以信用监管为基础的新型监管模式。

市场监管总局执法人员稽查局局长杨红灿回应。5月28日，由《中国消费者报》社主办、康姿百德集团有限公司主办的寝具市场秩序与消费者权益维护座谈会在北京开会，各领域专家环绕消费者权益维护、增进寝具市场良性竞争与规范发展等话题展开了深入探讨。市场监管总局网监司副司长红京华回应，线下无理由退款制度是线上无理由退款制度的伸延，目前很多企业都在心态贯彻线下无理由退款制度，这是社会的变革，也是广大消费者的福音。

市场监管部门在维护消费者合法权益的同时，也要维护企业和经营者的合法权益，确保较好的市场秩序。全国12315的数据表明，近年来床上用品类商品滋扰仍然居高不下，退款无以沦为消费者维权难题。

据报，康姿百德集团有限公司明确提出了3个月无理由退款制度，即出售其产品的消费者可以在3个月内展开无理由退款，且收退款费和折旧费。这个允诺的明确提出，大大低于法律拒绝的7日内无理由退款，将很大提升消费者的消费体验，充份维护消费者的答应权。3个月无理由退款，从某种程度上说道是公司价值观的一个明确反映，是为了彻底维护消费者的权益。

康姿百德集团有限公司董事长李银祥谈及。中国消费者报社社长胡国强谈到，寝具市场事关人民生活身体健康，媒体不应充分发挥新闻舆论监督起到，对欺诈宣传不道德展开舆论监督。

中伦律师事务所律师郑孜青则回应，相对于其他国家来说，我国《消费者保护法》规定的线上7日无理由退换货规定是较为宽的。允诺3个月无理由退款，以自下而上的方式维护消费者权益，促成更加多企业参予到消费者权益维护的过程中来，有一点大力提倡。

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